Servicevoorwaarden
Versie: 29 mei 2026
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten van L'oro Verde di Puglia, onderdeel van Mube International Trading BV, gevestigd aan Schoutlaan 25A, 6002 EA Weert. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met deze voorwaarden. Heeft u vragen? Neem contact op via onze contactpagina of stuur een e-mail naar info@loroverdedipuglia.com.
1. Onze producten
L'oro Verde di Puglia verkoopt extra vierge olijfolie, paté en geschenkpakketten afkomstig uit Puglia, Italië. Alle productinformatie op onze website geven wij zo nauwkeurig mogelijk weer. Kleine afwijkingen in kleur, smaak of verpakking als gevolg van seizoen of oogst zijn mogelijk en geven geen recht op compensatie. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
2. Bestellen
Een bestelling is definitief zodra u een orderbevestiging van ons heeft ontvangen. Tot dat moment kunnen wij een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij uitverkocht zijn of een fout in de productinformatie. In dat geval nemen wij contact met u op en betalen wij eventueel betaalde bedragen volledig terug.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten zijn apart vermeld bij het afrekenen en variëren per bestemming. Voor Nederland en België is verzending gratis. Particuliere klanten betalen direct via de beschikbare betaalmethoden op onze website. Zakelijke klanten kunnen na goedkeuring op rekening bestellen met een betalingstermijn van 7 dagen. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om verdere leveringen op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
4. Levering
Wij leveren wereldwijd. Bestellingen worden doorgaans binnen één werkdag verzonden vanuit ons magazijn in Weert. Voor Nederland en België geldt een levertijd van maximaal drie werkdagen. Voor overige Europese landen rekent u op drie tot zeven werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Leveringen buiten Europa kunnen langer duren. Wij verzenden via PostNL, DHL of DPD. U ontvangt altijd een Track & Trace-code. Levertijden zijn indicatief; wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders of douane.
5. Verzendkosten en invoerrechten
Voor Nederland en België zijn de verzendkosten gratis. Voor overige bestemmingen worden de verzendkosten berekend op basis van gewicht en land van bestemming en worden getoond bij het afrekenen. Klanten buiten de Europese Unie zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, lokale belastingen en douanekosten. Wij hebben hier geen invloed op en vergoeden deze kosten niet.
6. Herroepingsrecht en retourneren
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na aanmelding heeft u nogmaals 14 dagen om het product ongeopend en in originele verpakking terug te sturen. Het volledige orderbedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Levensmiddelen waarvan de verpakking is geopend, kunnen niet worden geretourneerd. Voor retourzendingen vanuit het buitenland zijn de kosten eveneens voor rekening van de klant. Meer informatie vindt u op onze retourpagina.
7. Garantie
Op alle producten geldt een garantietermijn van 12 maanden, tenzij anders vermeld. De garantie vervalt wanneer het product de originele stempel of het label mist, beschadigd is door foutief gebruik of wanneer de verpakking is geopend. Controleer uw bestelling altijd vóór opening.
8. Aansprakelijkheid
L'oro Verde di Puglia is alleen aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet anders bepaalt. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
9. Overmacht
Bij overmacht — waaronder stroomstoringen, stakingen, vertragingen bij vervoerders, douaneproblemen of storingen in telecom en internet — zijn wij tijdelijk niet verplicht om aan onze afspraken te voldoen. Wij informeren u zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.
10. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige content op onze website zijn eigendom van L'oro Verde di Puglia of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Niets van deze website mag worden gekopieerd, verspreid of op andere wijze worden gebruikt zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
11. Toepasselijk recht
Op deze servicevoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingende lokale wetgeving anders bepaalt. De Nederlandstalige versie van deze voorwaarden is leidend boven eventuele vertalingen.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze servicevoorwaarden op elk moment aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail of onze homepage.
Contact
L'oro Verde di Puglia
Mube International Trading BV
Schoutlaan 25A
6002 EA Weert
Tel: 0495-630158 (di t/m vr, 12.00 – 17.00)
info@loroverdedipuglia.com